Usługi w wizytówce Google dodajesz w profilu firmy w sekcji Usługi (Edytuj usługi): wybierasz gotowe pozycje podpowiadane dla Twojej kategorii albo wpisujesz własne. Usługi porządkują ofertę i pomagają Google dopasować profil do zapytań o konkretną usługę, choć w rankingu ważą mniej niż trafnie dobrana kategoria główna.
Czym są usługi w wizytówce Google?
Usługi to lista konkretnych rzeczy, które firma robi dla klienta, na przykład "strzyżenie męskie", "wymiana opon" czy "porada prawna". Są uzupełnieniem kategorii: kategoria mówi Google, jakim rodzajem firmy jesteś, a usługi doprecyzowują, co dokładnie oferujesz w jej ramach. Widać je na profilu jako osobną sekcję, a gdy ktoś szuka danej usługi, Google może ją podświetlić przy Twojej firmie. Funkcja jest bezpłatna dla każdej firmy usługowej.
Jak dodać usługi w wizytówce Google?
Usługi dodajesz z panelu zarządzania profilem, na komputerze lub w aplikacji Mapy. Kroki są proste:
- Otwórz swoją wizytówkę i wejdź w edycję profilu.
- Znajdź sekcję Usługi i wybierz Edytuj usługi.
- Zaznacz usługi podpowiadane dla Twojej kategorii albo dodaj własną pozycję.
- Do każdej usługi możesz dopisać krótki opis, żeby doprecyzować zakres.
- Zapisz zmiany, a zaktualizowana lista pojawi się na profilu.
Lista usług podpowiadanych zależy od kategorii, więc jeśli czegoś brakuje, najpierw sprawdź, czy masz dobrze ustawioną kategorię firmy.
Usługi podpowiadane a usługi własne
Google oferuje dwa rodzaje wpisów. Warto korzystać z obu, zaczynając od gotowych.
| Rodzaj | Kiedy używać | Uwagi |
|---|---|---|
| Usługi podpowiadane | Gdy Twoja usługa jest na liście dla kategorii | Lepiej rozpoznawane, bo Google zna te nazwy |
| Usługi własne | Gdy oferty nie ma wśród podpowiedzi | Wpisujesz własną nazwę i opis, w granicach zasad |
System automatycznie odrzuca własne usługi z cenami, numerami telefonu, danymi osobowymi, wulgaryzmami lub bełkotem, więc nazwy trzymaj rzeczowe i konkretne.
Czy usługi wpływają na pozycję w wyszukiwarce?
Usługi wpływają na pozycję pośrednio, przez trafność. Gdy ktoś szuka konkretnej usługi, którą masz wypisaną, Google łatwiej uznaje Twój profil za dopasowany do zapytania i chętniej go pokazuje. To jednak słabszy sygnał niż kategoria główna czy odległość klienta od firmy. Same usługi nie wypchną Cię na szczyt, ale uzupełnione i zgodne z tym, czego ludzie szukają, pomagają łapać bardziej szczegółowe frazy. Działają więc podobnie jak słowa kluczowe w wizytówce Google: doprecyzowują ofertę, zamiast decydować o rankingu.
Czym różnią się usługi od kategorii i produktów?
Te trzy elementy często się mylą, choć pełnią różne role w profilu.
| Element | Do czego służy |
|---|---|
| Kategoria | Określa rodzaj firmy i decyduje, w jakich wynikach w ogóle się pojawiasz |
| Usługi | Wyliczają, co konkretnie robisz w ramach kategorii |
| Produkty | Prezentują konkretne towary lub oferty ze zdjęciem i ceną |
W praktyce najpierw ustawiasz trafną kategorię, potem pod nią rozpisujesz usługi, a produktami pokazujesz to, co sprzedajesz punktowo. Więcej o tej sekcji znajdziesz w poradniku o produktach w wizytówce Google.
Jakich usług nie wolno dodawać?
Nie wpisuj w nazwę usługi ceny, numeru telefonu, adresu strony ani danych osobowych, bo Google takie wpisy odrzuca automatycznie. Unikaj też słów kluczowych na siłę, powtórzeń nazwy miasta i pustych, ogólnych haseł, które nic nie mówią klientowi. Nazwa usługi ma być tym, czego ludzie realnie szukają, na przykład "diagnostyka komputerowa", a nie zlepkiem fraz. Cenę i szczegóły podaj w opisie usługi, a nie w jej tytule.
Ile usług dodać i jak je nazywać?
Dodaj tyle usług, ile faktycznie świadczysz, zaczynając od najważniejszych i najczęściej wyszukiwanych. Lepsza jest kompletna, uporządkowana lista realnych usług niż długi spis pozycji, których nie wykonujesz. Nazwy pisz tak, jak mówi o nich klient, prosto i jednoznacznie, a różne warianty tej samej usługi łącz w jedną pozycję z opisem. Zadbaj, żeby lista zgadzała się z tym, co masz w opisie firmy i na stronie internetowej.
Jakie usługi dodać w konkretnych branżach?
Najlepiej wpisać dokładnie to, po co przychodzi klient, słowami, których sam używa. Poniżej przykłady, jak może wyglądać lista usług w kilku popularnych branżach.
| Branża | Przykładowe usługi |
|---|---|
| Fryzjer | Strzyżenie damskie, strzyżenie męskie, koloryzacja, modelowanie |
| Mechanik | Wymiana oleju, wymiana opon, diagnostyka komputerowa, naprawa hamulców |
| Gabinet stomatologiczny | Przegląd, leczenie próchnicy, wybielanie, higienizacja |
| Kancelaria prawna | Porada prawna, rejestracja spółki, sprawy rozwodowe, windykacja |
Widać tu prostą zasadę: każda pozycja to jedna konkretna czynność nazwana po ludzku, a nie ogólnik w rodzaju "usługi fryzjerskie". Dzięki temu Google łatwiej dopasuje profil do zapytania o daną usługę.
Jak często aktualizować usługi?
Przeglądaj listę usług przy każdej zmianie oferty i co najmniej raz na kwartał, żeby nie zostały na niej pozycje, których już nie świadczysz. Dodawaj nowe usługi, gdy wprowadzasz je do firmy, i usuwaj te sezonowe, gdy przestają być aktualne. Aktualna lista buduje zaufanie klienta, bo nic go nie zawiedzie po przyjściu, i utrzymuje profil zgodny z tym, czego naprawdę u Ciebie szuka. Przy okazji sprawdź, czy usługi nie kłócą się z ustawioną kategorią i opisem.
Czy warto dodać opis do każdej usługi?
Tak, krótki opis przy usłudze pomaga zarówno klientowi, jak i dopasowaniu profilu do wyszukiwań. W dwóch, trzech zdaniach wyjaśnij, co wchodzi w zakres usługi, dla kogo jest i czym się wyróżnia, bez wpisywania ceny i numeru telefonu w samą nazwę. Opis to dobre miejsce, żeby naturalnie użyć słów, którymi klienci opisują swój problem, na przykład "diagnostyka komputerowa silnika przy zapalonej kontrolce check engine". Nie musisz opisywać każdej pozycji od razu, ale zacznij od tych najważniejszych i najczęściej wyszukiwanych.
Usługi doprecyzowują ofertę, ale liczy się widoczność
Dobrze rozpisane usługi pomagają Google pokazać Twoją firmę na bardziej szczegółowe zapytania i ułatwiają klientowi decyzję. To jednak działa dopiero wtedy, gdy profil w ogóle pojawia się w wynikach w Twojej okolicy. Dlatego równolegle warto sprawdzać, na której pozycji firma widnieje w różnych dzielnicach i czy uzupełnianie profilu przekłada się na realną widoczność. Firmom z rozbudowaną ofertą i wieloma klientami takie powtarzalne prowadzenie profilu często przejmuje zespół zajmujący się marketingiem. Zobacz też, jak pozycjonować wizytówkę Google, żeby usługi trafiały do właściwych klientów. Obok usług warto ustawić atrybuty w wizytówce Google, czyli udogodnienia i opcje obsługi, po których klienci filtrują wyniki w Mapach.