Produkty w wizytówce Google dodajesz w Profilu Firmy, w sekcji Produkty, klikając Dodaj produkt. Do każdego podajesz nazwę, kategorię, cenę (lub przedział cen), opis i zdjęcie, a opcjonalnie przycisk z linkiem do zakupu lub zapytania. Funkcja jest dostępna dla wszystkich firm i pozwala pokazać ofertę bezpośrednio na karcie, zanim klient wejdzie na stronę.
Sekcja Produkty to darmowa mini-witryna sklepowa wewnątrz wizytówki. Klient, który znalazł Cię w Mapach, widzi konkretne pozycje z cenami i zdjęciami, a nie tylko nazwę firmy. Dla lokalnych sklepów, warsztatów, gabinetów i punktów gastronomicznych to często pierwszy kontakt z ofertą. Poniżej pokazuję, jak dodać i uporządkować produkty oraz jak to się przekłada na wybór klienta.
Jak dodać produkty do wizytówki Google?
Zaloguj się na konto zarządzające profilem, otwórz panel firmy i wybierz z menu Produkty, a następnie Dodaj produkt. Wpisz nazwę produktu, przypisz go do kategorii, podaj cenę lub przedział cen, dodaj opis i zdjęcie, a na końcu zapisz. Produkt pojawia się na karcie firmy zwykle w ciągu kilku godzin, po krótkiej moderacji Google.
Możesz dodawać pozycje pojedynczo albo budować cały katalog. Warto zacząć od najczęściej kupowanych produktów i tych o najwyższej marży, bo to one najszybciej zwrócą włożoną pracę. Zdjęcia rób w dobrym świetle, na jednolitym tle, w orientacji kwadratowej, bo taki format najlepiej wygląda na karcie.
Czym różnią się produkty od usług w wizytówce Google?
Produkty to konkretne rzeczy do kupienia (towar, danie, pakiet), pokazywane ze zdjęciem, ceną i opisem w formie kafelków. Usługi to zakres tego, co robisz (na przykład strzyżenie, przegląd, konsultacja), prezentowany jako lista z opcjonalnymi cenami, bez dużych zdjęć produktowych. W wielu firmach warto uzupełnić obie sekcje, bo pełnią inną rolę i razem dają klientowi komplet informacji.
Jeśli sprzedajesz głównie usługi, zacznij od sekcji usług, a produkty potraktuj jako uzupełnienie (na przykład kosmetyki na sprzedaż w salonie). Jeśli prowadzisz sklep, odwróć proporcje. Szczegółowo o drugiej sekcji piszę w tekście o usługach w wizytówce Google.
Ile produktów można dodać i jak pogrupować je w kategorie?
Google nie narzuca sztywnego limitu, więc możesz dodać cały asortyment, ale liczy się porządek, a nie sama liczba pozycji. Gdy masz więcej produktów, podziel je na spójne, logiczne kategorie (na przykład Kawa, Ciasta, Śniadania w kawiarni), żeby klient szybko odnalazł to, czego szuka. Przemyślana struktura kategorii działa lepiej niż jedna długa, nieuporządkowana lista.
Nazwij kategorie tak, jak nazywają je klienci, a nie zgodnie z wewnętrznym nazewnictwem firmy. Uporządkowany katalog łatwiej też aktualizować: gdy coś znika z oferty, od razu wiesz, którą pozycję poprawić.
Dobrym punktem odniesienia jest asortyment konkurentów widoczny na ich kartach. Zobacz, jak grupują produkty i jakie pozycje eksponują na górze, a potem zrób to lepiej: czytelniejsze zdjęcia, dokładniejsze opisy, aktualne ceny. Nie kopiuj cudzych nazw, ale wyciągnij wniosek, czego klienci w Twojej branży zwykle szukają w pierwszej kolejności.
| Pole produktu | Zasada |
|---|---|
| Nazwa | Konkretna, z naturalnym słowem kluczowym; tak, jak szuka klient |
| Kategoria | Grupuj podobne produkty; nazwy zrozumiane przez klienta |
| Cena | Kwota lub przedział; realna i aktualna |
| Opis | Do kilkuset znaków; korzyść, skład, zastosowanie, słowa kluczowe |
| Zdjęcie | Wyraźne, dobrze naświetlone, najlepiej kwadratowe |
| Przycisk / link | Opcjonalnie: kup, zamów, zapytaj; kieruje do strony lub kontaktu |
Czy produkty w wizytówce wpływają na pozycję w Google?
Bezpośrednio nie, ale pośrednio pomagają. Google nie podnosi pozycji firmy tylko za samo dodanie produktów. Za to nazwy i opisy produktów zawierają słowa, które opisują Twoją ofertę, a bogatszy profil zwykle notuje więcej kliknięć, telefonów i wejść na stronę. Te sygnały zaangażowania są jednym z elementów, które budują popularność profilu, a ta już przekłada się na widoczność.
Dlatego opisy produktów pisz naturalnie, wplatając w nie frazy, których używają klienci, podobnie jak w słowach kluczowych w wizytówce Google. Nie upychaj fraz na siłę: sztuczny, przeładowany opis zniechęca człowieka i nie pomaga w Mapach.
Jak edytować lub usunąć produkt?
Wróć do zakładki Produkty, wybierz właściwą pozycję i kliknij Edytuj, aby zmienić nazwę, cenę, opis lub zdjęcie, albo Usuń, aby zdjąć produkt z karty. Aktualizuj ceny i dostępność na bieżąco, bo nieaktualna cena to najszybszy sposób na rozczarowanie klienta i negatywną opinię. Gdy zmieniasz sezonową ofertę, zaplanuj krótki, regularny przegląd katalogu, na przykład raz w miesiącu.
Jakie zdjęcia i opisy produktów działają najlepiej?
Najlepiej działają realne zdjęcia produktu na jednolitym tle, w kwadracie, bez mocnych filtrów, oraz opisy, które w pierwszym zdaniu mówią, co klient dostaje i dlaczego warto. Unikaj zdjęć z internetu i grafik z dużą ilością tekstu, bo Google może je odrzucić. Więcej o wymaganiach technicznych i jakości znajdziesz w tekście o zdjęciach w wizytówce Google, a o tym, jak pisać dobre opisy, w poradniku o opisie firmy w wizytówce Google.
Firmy, które sprzedają produkty i czekają na płatności od kontrahentów, mogą przy okazji szybciej odzyskać gotówkę z niezapłaconych faktur, zamiast zamrażać kapitał w oczekiwaniu na przelew.
Dla jakich firm produkty w wizytówce mają największy sens?
Najwięcej zyskują firmy, które sprzedają konkretne, powtarzalne pozycje z ceną: kawiarnie i restauracje (menu, zestawy), sklepy detaliczne, kwiaciarnie, piekarnie, warsztaty z częściami czy salony z kosmetykami na sprzedaż. W tych branżach klient decyduje się na podstawie zdjęcia i ceny, więc pokazanie oferty wprost na karcie skraca drogę do zakupu albo telefonu.
Mniejszy sens mają produkty u firm czysto usługowych, gdzie nie ma co fotografować jako towaru, na przykład u prawnika czy doradcy. Tam lepiej rozbudować sekcję usług. Jeśli działasz w modelu mieszanym (usługa plus sprzedaż produktów), uzupełnij obie sekcje, bo każda odpowiada na inne pytanie klienta: co robisz i co u Ciebie kupię. Produkty warto też odświeżać sezonowo, podobnie jak posty w wizytówce Google, które informują o nowościach i promocjach.
Pokaż ofertę, ale najpierw upewnij się, że klient Cię widzi
Rozbudowana sekcja produktów przekona klienta, który już trafił na Twoją kartę. Nie sprawi jednak, że trafi na nią więcej osób, bo o tym decyduje pozycja w Mapach, a ta zmienia się co dzielnicę. W jednym rejonie miasta możesz być wysoko, w innym w ogóle poza zasięgiem klienta, choć we własnym panelu tego nie widać. Nasze narzędzie skanuje pozycję firmy w siatce punktów na mapie i wskazuje miejsca, w których jesteś niewidoczny. Połącz zadbany katalog produktów z monitoringiem pozycji w Mapach Google, żeby oferta pracowała tam, gdzie faktycznie szukają Cię klienci.