Opis firmy w wizytówce Google to pole o długości do 750 znaków, widoczne na karcie w sekcji informacji od firmy. Google zabrania umieszczania w nim adresów URL i kodu HTML oraz zaleca, żeby skupić się na tym, czym firma się zajmuje i co ją wyróżnia, a nie na promocjach, cenach ani wyprzedażach. Pierwsze około 250 znaków wyświetlają się bez klikania, więc najważniejsze informacje muszą znaleźć się na początku.
Opis nie jest najmocniejszym czynnikiem rankingu, ale to jedno z niewielu miejsc, gdzie sam decydujesz, jak Google i klient rozumieją Twoją firmę. Poniżej: co wpisać, czego nie wolno, jak rozmieścić frazy i gotowe przykłady.
Ile znaków ma opis firmy w wizytówce Google?
Dokładnie 750 znaków ze spacjami. Wykorzystaj ten limit w całości, ale nie kosztem sensu. Krótki opis to zmarnowane miejsce, a opis wypełniony ogólnikami jest gorszy niż krótszy i konkretny. W praktyce dobrze napisany opis mieści się w przedziale 600 do 750 znaków i zawiera trzy elementy: czym się zajmujesz, dla kogo i co Cię wyróżnia.
Kluczowa jest kolejność. Na karcie widać zwykle pierwsze około 250 znaków, resztę klient zobaczy dopiero po kliknięciu w rozwinięcie. To działa jak lead w tekście prasowym: jeśli w pierwszych dwóch zdaniach nie powiesz, czym się zajmujesz i gdzie działasz, dalszej części nikt nie przeczyta.
Czego nie wolno wpisywać w opisie firmy?
Google prowadzi tu konkretne wytyczne i moderuje opisy automatycznie. Odrzucony opis zwykle po prostu nie publikuje się, bez wyraźnego komunikatu, co jest źródłem sporej frustracji.
| Element | Dozwolone | Uwagi |
|---|---|---|
| Adresy URL, linki | Nie | Google wprost zakazuje podawania adresów URL |
| Kod HTML | Nie | Także znaczniki formatowania |
| Ceny, promocje, wyprzedaże | Odradzane | Od tego są posty i sekcja produktów |
| Nazwa firmy i miasto | Tak | Naturalnie, w zdaniu, nie jako lista |
| Frazy kluczowe | Tak, z umiarem | Wpisane w normalne zdania, bez wyliczanek |
| Dane kontaktowe w treści | Odradzane | Telefon i strona mają własne pola |
Najczęstsze przyczyny odrzucenia opisu to wklejony adres strony, numer telefonu w tekście i ciąg fraz oddzielonych przecinkami. Ten ostatni jest szczególnie kuszący i szczególnie nieskuteczny.
Czy opis firmy wpływa na pozycjonowanie wizytówki?
Wpływa, ale pośrednio i słabiej, niż sugerują poradniki. Google buduje trafność profilu przede wszystkim na kategorii głównej, kategoriach dodatkowych i liście usług. Opis jest dodatkowym sygnałem kontekstu i pomaga wtedy, gdy zapytanie klienta dotyczy czegoś specyficznego, czego nie da się zmieścić w kategorii.
Praktyczny wniosek: nie licz na to, że opis wyciągnie profil z dalszych pozycji. Najpierw popraw kategorię w wizytówce Google, bo to ona decyduje, w jakiej puli firm w ogóle startujesz, potem uzupełnij usługi, a opis potraktuj jako uzupełnienie i element sprzedażowy. Więcej o tym, gdzie frazy naprawdę mają wagę, znajdziesz w tekście o słowach kluczowych w wizytówce Google.
Jest za to drugi, niedoceniany efekt. Opis czytają ludzie w momencie wyboru między trzema firmami z tej samej ulicy. Wyższy współczynnik kliknięć i więcej telefonów to sygnały, które w dłuższym terminie pracują na widoczność mocniej niż samo upchnięcie fraz.
Jak napisać opis firmy w wizytówce Google krok po kroku?
- Zdanie pierwsze: kto, co, gdzie. Nazwa działalności, konkretna usługa i miasto lub dzielnica. To zdanie musi działać samodzielnie, bo często jest jedynym, które klient przeczyta.
- Zdanie drugie: dla kogo. Klienci indywidualni, firmy, konkretna grupa. Precyzja tu odsiewa nietrafione zapytania, co jest korzystne, bo mniej pustych telefonów.
- Środek: konkrety oferty. Trzy do pięciu najważniejszych usług wpisanych w zdania, nie w listę po przecinkach.
- Wyróżnik. Od ilu lat działasz, certyfikaty, sprzęt, czas dojazdu, gwarancja. Google sam zaleca, żeby napisać, jak długo firma działa i co ją wyróżnia.
- Zamknięcie. Jedno zdanie o tym, jak umówić wizytę lub w jakich godzinach przyjmujesz. Bez numeru telefonu i bez adresu strony.
Wyróżnik to najtrudniejszy element, bo większość firm pisze w tym miejscu to samo: profesjonalna obsługa, konkurencyjne ceny, indywidualne podejście. To zdania, które nie znaczą nic i których nikt nie zapamięta. Znacznie lepiej działa coś sprawdzalnego: 12 lat na rynku, dojazd w 60 minut, serwis również w soboty, obsługa w dwóch językach. Jeśli wyróżnik potwierdzają zewnętrzne źródła, tym lepiej, bo firma, o której pisano w branżowych mediach, ma czym uwiarygodnić to, co sama o sobie twierdzi.
Przykład dobrego opisu firmy
Zamiast teorii, dwa warianty tej samej firmy.
Słabo: Jesteśmy firmą oferującą kompleksowe usługi hydrauliczne. Profesjonalizm, doświadczenie, konkurencyjne ceny. Hydraulik Kraków, hydraulik Nowa Huta, awarie, instalacje, usługi hydrauliczne Kraków, tani hydraulik.
Dobrze: Serwis hydrauliczny działający w Krakowie i okolicach od 2011 roku. Usuwamy awarie instalacji wodnych i kanalizacyjnych, montujemy armaturę, wymieniamy piece i podłączamy sprzęt AGD w mieszkaniach oraz lokalach usługowych. Przy zgłoszeniach awaryjnych dojeżdżamy zwykle w ciągu 90 minut, także w soboty. Każdą naprawę wyceniamy przed rozpoczęciem pracy, a na wykonane instalacje dajemy dwuletnią gwarancję. Obsługujemy również wspólnoty mieszkaniowe na stałych umowach serwisowych.
Drugi wariant zawiera te same frazy, ale wpisane w zdania, plus konkrety, których konkurencja nie ma. Jest też odporny na moderację, bo nie ma w nim linków, telefonu ani cen.
Jak zmienić opis firmy w wizytówce Google?
Zaloguj się do zarządzania profilem firmy, wejdź w edycję informacji i znajdź pole opisu. Po zapisaniu zmiana trafia do moderacji, zwykle na kilka godzin do kilku dni. Jeśli po tygodniu nowy opis nadal się nie pokazuje, najprawdopodobniej został odrzucony: sprawdź, czy nie ma w nim adresu strony, telefonu ani nazwy innej marki. Pełną ścieżkę edycji poszczególnych pól profilu opisaliśmy w poradniku o tym, jak edytować wizytówkę Google.
Opis warto odświeżać raz na kilka miesięcy, przy zmianie oferty albo dodaniu nowej usługi. Nie ma potrzeby zmieniać go co tydzień. Do bieżącej komunikacji służą posty w wizytówce, i to tam trafiają promocje oraz wydarzenia, których w opisie mieć nie powinieneś.
Czy dobry opis wystarczy, żeby być wyżej w Mapach?
Nie i lepiej wiedzieć to od razu. Opis dopracowuje trafność i podnosi konwersję, ale o pozycji decyduje układ trzech czynników: trafności, odległości i popularności profilu. Firma z dopieszczonym opisem i pięcioma opiniami przegra z konkurentem, który ma sto opinii i lepiej dobraną kategorię.
Dlatego po zmianie opisu nie zgaduj, czy coś dało efekt. Sprawdź pozycję profilu w kilkudziesięciu punktach wokół firmy przed zmianą i po niej. To jedyny sposób, żeby oddzielić realną poprawę od wrażenia, że jest lepiej. Podstawy tego procesu opisaliśmy w przewodniku po pozycjonowaniu wizytówki Google, a sam pomiar uruchomisz w naszym skanerze w kilka minut.