Wiele lokalizacji w Google Moja Firma: monitoring pozycji i zarządzanie wizytówkami dla sieci i agencji
Każda wizytówka rankuje osobno, więc sieć nie ma jednej pozycji w Mapach Google. Ma ich tyle, ile ma oddziałów, razy liczba dzielnic wokół każdego z nich. Mierzymy je wszystkie i pokazujemy, który oddział cicho wypadł z wyników.
Raport obejmuje każdą lokalizację osobno. Bez uśredniania, które ukrywa najsłabsze punkty.
Zamów raport dla swoich lokalizacji
Podaj firmę i liczbę oddziałów. Przygotujemy pomiar pozycji dla każdej lokalizacji osobno.
Średnia pozycja dla sieci to najdroższa liczba w raporcie
Sieć z ośmioma oddziałami dostaje jedną liczbę: średnią pozycję 4,1. Wygląda przyzwoicie, więc nikt jej nie kwestionuje. Pod spodem sześć oddziałów siedzi w pierwszej trójce, a dwa są dwudzieste i nie generują ani jednego telefonu. Te dwa płacą czynsz, pensje i media dokładnie tak samo jak reszta.
Uśrednianie zawsze działa w jedną stronę: mocne punkty maskują słabe. Im większa sieć, tym skuteczniej. Przy dwudziestu lokalizacjach jeden martwy oddział rozpuszcza się w statystyce całkowicie i można go nie zauważyć przez rok.
Drugi problem jest operacyjny. Dwudziestu profili nie da się sprawdzić ręcznie, a nawet gdyby ktoś to robił, sprawdzałby je ze swojego biurka. Google zna lokalizację sprawdzającego, więc wynik dla oddziału w innym mieście i tak byłby zniekształcony.
Ta sama sieć, dwa spojrzenia
Raport ze średnią
4,1
Jedna liczba dla całej sieci. Nie wskazuje żadnego działania.
Pomiar per lokalizacja
Od razu wiadomo, które dwa oddziały wymagają pracy w tym miesiącu.
Przykład ilustrujący zasadę. Raport zawiera Twoje realne odczyty.
Co dostaje sieć i agencja
Pozycja osobno dla każdego oddziału
Wokół każdej lokalizacji rozkładamy własną siatkę punktów. Oddział w Gdańsku jest mierzony z okolic Gdańska, a nie z centrali w Warszawie.
Konkurenci per lokalizacja
Do każdego punktu dołączamy listę firm, które stoją nad Tobą właśnie tam. W różnych dzielnicach to zwykle zupełnie inne firmy.
Ranking własnych oddziałów
Lokalizacje uszeregowane od najsłabszej. To jest lista zadań na najbliższy miesiąc, a nie kolejny wykres do przewijania.
Porównanie w czasie
Pomiar powtarzany w tych samych punktach pokazuje, czy zmiany w profilach faktycznie ruszyły pozycję, czy tylko wyglądały na pracę.
Materiał na raport dla klienta
Agencja dostaje mapę, którą klient rozumie w pięć sekund. Mapa broni budżetu lepiej niż tabela wyświetleń z panelu Google.
Wykrywanie cichych spadków
Spadek pozycji nie wywołuje żadnego powiadomienia od Google. Widać go dopiero po telefonach, których nie ma, czyli zwykle o kilka tygodni za późno.
Jak poukładać wiele wizytówek, zanim zaczniesz mierzyć
Pomiar ma sens dopiero wtedy, gdy struktura kont jest w porządku. Trzy rzeczy warto ustawić na starcie, bo później poprawia się je znacznie trudniej.
| Sytuacja | Co zrobić | Na co uważać |
|---|---|---|
| Sieć poniżej 10 lokalizacji | Dodaj i zweryfikuj każdy punkt osobno w profilu firmy | Weryfikacja zbiorcza jest niedostępna poniżej 10 lokalizacji |
| Sieć od 10 lokalizacji | Złóż wniosek o weryfikację zbiorczą przez arkusz z lokalizacjami | Działa na poziomie konta i tylko dla lokalizacji tej samej firmy |
| Agencja z wieloma klientami | Utwórz grupę firmową i nadawaj role zamiast dzielić login | Weryfikacja zbiorcza nie obejmuje wizytówek różnych firm na jednym koncie |
| Oddziały o różnym profilu usług | Ustaw kategorię główną osobno pod realny profil danego punktu | Kopiowanie kategorii z centrali wycina oddział z części zapytań |
| Zamknięty lub przeniesiony punkt | Oznacz jako trwale zamknięty albo zaktualizuj adres, nie usuwaj | Usunięcie wizytówki kasuje historię opinii zebraną przez lata |
Szczegółową instrukcję dodawania i weryfikacji wielu punktów opisaliśmy w poradniku Google Moja Firma i wiele lokalizacji. Jeśli któryś oddział działa bez własnego lokalu, przyda się też tekst o wizytówce Google bez adresu i obszarze działania.
Kto z tego korzysta
Sieci handlowe i usługowe
Salony, serwisy, gabinety, punkty gastronomiczne. Wszędzie tam, gdzie klient wybiera najbliższy punkt z Map, pozycja oddziału jest wprost przeliczalna na wizyty.
Agencje marketingowe
Prowadzisz kilkanaście profili klientów i co miesiąc musisz pokazać efekt. Mapa pozycji przed i po jest dowodem, którego panel Google nie dostarcza.
Franczyzy
Centrala odpowiada za markę, ale profile prowadzą franczyzobiorcy. Pomiar pokazuje, którzy z nich rzeczywiście pracują nad wizytówką, a którzy zostawili ją samą sobie.
Najczęstsze pytania o wiele lokalizacji
Czy każda lokalizacja rankuje osobno w Mapach Google?
Tak. Google ocenia każdą wizytówkę oddzielnie, biorąc pod uwagę jej kategorię, opinie, kompletność danych i odległość od osoby szukającej. Dwa oddziały tej samej sieci, z tą samą stroną i tą samą marką, potrafią mieć zupełnie różne pozycje na to samo zapytanie. Dlatego średnia dla sieci nic nie mówi.
Ile lokalizacji można dodać do jednego konta Google Moja Firma?
Google nie podaje twardego limitu wizytówek na koncie. Praktyczna granica dotyczy weryfikacji: dopiero od 10 lokalizacji tej samej firmy można wnioskować o weryfikację zbiorczą przez arkusz. Mniejsze sieci weryfikują każdy punkt osobno, zwykle kartą pocztową, telefonem lub nagraniem wideo.
Czy można zweryfikować wiele wizytówek naraz?
Tak, ale z ważnym zastrzeżeniem. Weryfikacja zbiorcza działa na poziomie konta i dotyczy lokalizacji tej samej firmy, od 10 punktów w górę. Agencja, która trzyma na jednym koncie wizytówki wielu różnych klientów, nie kwalifikuje się do tej ścieżki i musi weryfikować profile pojedynczo.
Jak agencja powinna zarządzać wizytówkami wielu klientów?
Przez grupy firmowe (dawniej konta firmowe), a nie przez współdzielenie jednego loginu. Grupa jest właścicielem wizytówek, a ludziom nadaje się role. Dzięki temu odejście pracownika nie odcina dostępu do profili, a klient zachowuje własność swojej wizytówki, co bardzo ułatwia rozstanie bez sporu.
Jak sprawdzić pozycję każdego oddziału osobno?
Trzeba zmierzyć ją w punktach wokół każdej lokalizacji z osobna. Sprawdzanie z siedziby centrali daje wynik tylko dla centrali. My rozkładamy siatkę punktów pomiarowych wokół każdego oddziału i pokazujemy pozycję osobno w każdym z nich, razem z listą konkurentów, którzy stoją nad danym punktem.
Powiązane poradniki: kategoria w wizytówce Google, monitoring pozycji w Google Maps, jak sprawdzić konkurencję w Mapach oraz jak przejąć wizytówkę Google, gdy oddział prowadził kiedyś ktoś inny.