Lokalizację firmy w Google Maps ustawiasz w profilu firmy: Edytuj profil, potem Lokalizacja, a przy pozycji Lokalizacja firmy ikona edycji. Jeśli Google stawia pinezkę w złym miejscu, kliknij Dostosuj, przesuń mapę tak, żeby znacznik wskazywał właściwe wejście, i zapisz. Zmiana jest zwykle widoczna w ciągu 10 minut, choć w rzadkich przypadkach sprawdzanie trwa do 30 dni. Warto ją zrobić dokładnie, bo pinezka nie jest tylko ozdobą na mapie: Google liczy od niej odległość do klienta, więc jej położenie decyduje o tym, komu w ogóle pokaże Twoją firmę.
Czym różni się adres firmy od pinezki i od obszaru działania?
To trzy osobne ustawienia, które w panelu leżą obok siebie i dlatego bywają mylone. Adres jest tekstem, pinezka punktem na mapie, a obszar działania listą miejsc, do których dojeżdżasz. Firma może mieć wszystkie trzy naraz, tylko obszar działania albo tylko adres z pinezką.
| Ustawienie | Czym jest | Co widzi klient | Na co wpływa |
|---|---|---|---|
| Adres firmy | Ulica, numer, kod pocztowy i miasto wpisane tekstem | Adres w profilu i w wynikach wyszukiwania | Dopasowanie firmy do zapytań z nazwą dzielnicy lub miasta |
| Pinezka (znacznik lokalizacji) | Konkretny punkt na mapie, osobny od tekstu adresu | Miejsce, do którego prowadzi nawigacja | Odległość klienta od firmy, czyli realny zasięg widoczności |
| Obszar działania | Lista miast, regionów lub kodów pocztowych, do których dojeżdżasz | Zdanie o obsługiwanym obszarze zamiast adresu albo obok niego | Zapytania spoza najbliższej okolicy, przy usługach u klienta |
Najczęstsze nieporozumienie dotyczy środkowego wiersza. Właściciel poprawia adres, widzi go w profilu i uznaje sprawę za zamkniętą, a pinezka nadal stoi kilkaset metrów dalej, bo Google przy pierwszym dopasowaniu trafił w środek ulicy albo w sąsiedni budynek. Adres wygląda dobrze, nawigacja prowadzi w złe miejsce i zasięg liczy się od złego punktu.
Jak ustawić lokalizację firmy w Google Maps krok po kroku
Ścieżka jest identyczna w przeglądarce i w aplikacji, różni się tylko wejściem. W przeglądarce wyszukujesz swoją firmę w Google na koncie z dostępem, w aplikacji Mapy klikasz ikonę Firma w prawym dolnym rogu.
- Otwórz swój profil firmy i kliknij Edytuj profil.
- Przejdź do zakładki Lokalizacja.
- Obok pozycji Lokalizacja firmy kliknij ikonę edycji.
- Wpisz dane adresowe. Jeśli któryś element zostanie oznaczony na czerwono, popraw go, bo Google nie zapisze adresu, którego nie potrafi rozpoznać.
- Kliknij Zapisz.
Jeżeli firma nie ma numeru budynku albo Google nie znajduje wpisanego adresu, nie kombinuj z przybliżoną ulicą. W takim wypadku po wpisaniu adresu pojawia się przycisk Dostosuj, który pozwala postawić punkt ręcznie.
Jak przesunąć pinezkę firmy w Mapach Google?
Kliknij Dostosuj pod polem adresu, przesuń mapę tak, żeby pinezka wskazywała dokładne miejsce, w którym klient wchodzi do firmy, wybierz Gotowe, a potem Zapisz. Punkt zostaje tam, gdzie go postawisz, niezależnie od tego, gdzie system domyślnie umieścił adres.
Praktyczna wskazówka: przed przesunięciem powiększ mapę do maksimum i przełącz się na widok satelitarny. Przy pełnym zbliżeniu widać dach budynku, podjazd i wejście, więc łatwiej trafić w drzwi niż w środek działki. Jeśli firma zajmuje jedno piętro w biurowcu, pinezkę stawia się przy wejściu do budynku, a numer lokalu wpisuje w polu adresu, nie w nazwie firmy.
Dlaczego moja firma na mapie stoi w złym miejscu?
Przyczyn jest kilka i każda ma inną naprawę. Poniższa tabela zbiera te, które w praktyce pojawiają się najczęściej.
| Przyczyna | Jak to wygląda | Naprawa |
|---|---|---|
| Google dopasował adres automatycznie | Pinezka w środku ulicy albo na sąsiedniej posesji | Edytuj profil, Lokalizacja, Dostosuj i ręczne ustawienie punktu |
| Adres bez numeru budynku | Znacznik na początku ulicy albo w centrum wsi | To samo ręczne ustawienie, bo tekstem tego nie da się doprecyzować |
| Poprawka użytkownika Map | Pinezka nagle przeskakuje bez Twojej ingerencji | Wpisz prawidłową wartość ponownie z konta z dostępem |
| Przeprowadzka wpisana tylko w adresie | Adres nowy, punkt na mapie stary | Zmień adres i osobno przestaw pinezkę, potem przejdź weryfikację |
| Duplikat profilu | Dwie karty firmy w dwóch miejscach mapy | Zgłoś duplikat do scalenia, nie usuwaj karty z opiniami |
| Wspólny adres kilku firm | Klient trafia pod właściwy budynek, ale do cudzych drzwi | Pinezka przy swoim wejściu i numer lokalu w polu adresu |
Ostatni wiersz jest zdradliwszy, niż wygląda. W biurowcu albo w centrum medycznym pod jednym adresem działa kilkanaście firm i wszystkie mają pinezkę w tym samym punkcie. Klient, który znalazł specjalistę w katalogu i umówił wizytę, i tak staje przed domofonem z listą dwudziestu nazw. Numer lokalu w adresie oraz zdjęcie wejścia w profilu rozwiązują to lepiej niż jakakolwiek zmiana na mapie.
Czy zmiana lokalizacji firmy wymaga ponownej weryfikacji?
Samo przesunięcie pinezki w obrębie tego samego adresu zwykle przechodzi bez dodatkowych formalności. Zmiana adresu na inny to już inna sprawa: Google traktuje ją jak nowe zgłoszenie miejsca i wymaga ponownego przejścia weryfikacji. Do czasu jej zakończenia profil bywa niewidoczny dla klientów, choć Ty widzisz go po zalogowaniu.
Dlatego przy przeprowadzce nie zakłada się drugiej wizytówki i nie oznacza starej jako trwale zamkniętej. Edytuje się istniejący profil, żeby opinie i historia zostały przy firmie. Całą procedurę razem z terminami rozpisuje osobny poradnik o zmianie adresu w wizytówce Google.
Czy mogę mieć firmę w Mapach Google bez adresu?
Tak, jeśli nie obsługujesz klientów pod swoim adresem. Google zapisuje to wprost: firma działająca na określonym obszarze może nie wyświetlać adresu i podać zamiast niego tylko obsługiwany obszar. Dotyczy to hydraulików, elektryków, firm sprzątających, mobilnych kosmetyczek, serwisów z dojazdem i wszystkich, którzy pracują u klienta.
Obszar działania ma trzy twarde ograniczenia, o których warto wiedzieć przed wypełnianiem pola. Można podać maksymalnie 20 obszarów, wskazuje się je nazwami miast, regionów lub kodami pocztowymi, a nie promieniem wokół adresu, i powinny obejmować miejsca oddalone najwyżej o dwie godziny jazdy od firmy. Wpisanie połowy Polski nie zwiększa zasięgu, za to potrafi zaszkodzić dopasowaniu.
Uwaga na skutek uboczny: ukrycie adresu nie usuwa pinezki. Google nadal liczy odległość klienta od punktu, w którym stoi firma, więc adres domowy w podwarszawskiej gminie oznacza słabą widoczność w centrum stolicy, nawet jeśli w obszarze działania wpisano Warszawę. Szerzej opisuje to tekst o wizytówce Google bez adresu.
Ile trwa, zanim zmiana lokalizacji pojawi się w Mapach?
Zmiany w profilu firmy są zwykle widoczne w ciągu 10 minut. Google zastrzega jednak, że w niektórych przypadkach sprawdzanie potrwa do 30 dni, i akurat przy adresie oraz pinezce zdarza się to częściej niż przy godzinach czy zdjęciach, bo to dane, które łatwo podmienić w złej wierze.
Jeśli po kilku dniach nadal widzisz stary punkt, sprawdź najpierw, czy nie oglądasz mapy z pamięci podręcznej przeglądarki, a potem czy zmiana faktycznie się zapisała w panelu. Gdy w panelu jest nowa wartość, a w Mapach stara, zostaje zgłoszenie problemu do pomocy. Kanały kontaktu, które realnie odpowiadają, zebraliśmy w tekście o kontakcie z Google w sprawie wizytówki.
Czy lokalizacja firmy wpływa na jej pozycję w Google Maps?
Tak, i jest to jeden z najmocniejszych czynników, na jakie masz wpływ. Google przy wynikach lokalnych bierze pod uwagę trafność, popularność i odległość, a odległość liczy od pinezki firmy do miejsca, w którym stoi szukający. Przesunięcie znacznika o kilkaset metrów przesuwa cały promień, w którym firma ma szansę się pokazać.
To tłumaczy sytuację, która z panelu wygląda jak awaria bez przyczyny: dane się nie zmieniły, opinie zostały, wyświetlenia spadły. Jeżeli w międzyczasie ktoś poprawił pinezkę, firma po prostu przestała być najbliższa dla części dzielnicy. Pełną listę czynników rozpisuje poradnik o czynnikach rankingu w Mapach Google.
Jak sprawdzić, gdzie naprawdę widać moją firmę na mapie?
Nie z własnego biura i nie na zalogowanym koncie. Google rozpoznaje właściciela i podbija jego profil, więc test wykonany przy firmowym biurku zawsze wypada świetnie. Minimum to okno prywatne i wyszukanie usługi z nazwą miasta, ale nawet to pokazuje wynik dla jednego punktu: tego, w którym akurat jesteś.
Sensowny pomiar wygląda inaczej. Rozkłada się siatkę punktów wokół adresu i sprawdza pozycję firmy w każdym z nich osobno. Dopiero wtedy widać, że wizytówka jest druga przy własnej ulicy i dwudziesta w dzielnicy, z której faktycznie przyjeżdżają klienci. Panel Google tego nie pokaże, bo raportuje wyświetlenia i kliknięcia, nigdy pozycję. Zamów raport pozycji wizytówki w Mapach Google albo sprawdź, jak działa stały monitoring pozycji wizytówki Google.
Jeśli dopiero szukasz swojego profilu i nie wiesz, gdzie znaleźć panel z ustawieniami lokalizacji, zacznij od strony moja wizytówka Google. Gdy profil w ogóle nie pokazuje się w wynikach, kolejność sprawdzania rozpisuje poradnik o tym, dlaczego wizytówka Google nie wyświetla się.