Audyt wizytówki Google Moja Firma: analiza profilu i konkurencji w Mapach

Większość audytów profilu firmy kończy się listą pustych pól do uzupełnienia. To za mało, żeby cokolwiek ruszyło, bo firmy z kompletnym profilem też przegrywają z konkurencją. Sprawdzamy profil razem z tym, co widać po drugiej stronie: na którym miejscu klient faktycznie widzi Twoją firmę i kto stoi nad Tobą.

Zakres audytu oparty na oficjalnych wytycznych Google dotyczących wyników lokalnych.

Zamów audyt pozycji swojej wizytówki

Zmierzymy miejsce Twojej firmy w Mapach Google w kilkunastu punktach wokół adresu i pokażemy, którzy konkurenci stoją nad Tobą w każdym z nich.

Krótka odpowiedź: czym jest audyt wizytówki Google

Audyt wizytówki Google to przegląd profilu firmy w Mapach Google pod kątem trzech rzeczy, które decydują o wynikach lokalnych: trafności, odległości i popularności. Sprawdza się kategorie, dane kontaktowe, usługi, zdjęcia i opinie, a następnie mierzy, na którym miejscu firma faktycznie wyświetla się klientom szukającym w okolicy.

Sam przegląd pól to dopiero połowa pracy. Kompletny profil nie oznacza wysokiej pozycji, bo Twoi konkurenci też mają uzupełnione profile. Wartość audytu bierze się z porównania: które firmy stoją nad Tobą w konkretnych punktach miasta i co mają takiego, czego Ty nie masz. Dopiero to zamienia listę braków w kolejność działań.

Co obejmuje audyt profilu firmy w Google

Kolejność w tabeli nie jest przypadkowa. Elementy z góry potrafią ruszyć pozycję w kilka tygodni, te z dołu działają wolno i głównie na konwersję. Jeśli masz czas na jedną rzecz, zacznij od pierwszego wiersza.

Obszar	Co sprawdzamy	Najczęstszy błąd	Wpływ na pozycję
Kategoria główna	Czy odpowiada głównej usłudze i czy istnieje węższa	Kategoria zbyt ogólna, ustawiona przy zakładaniu profilu	Bardzo wysoki
Opinie i odpowiedzi	Liczba, świeżość dat, udział odpowiedzi właściciela	Zryw opinii sprzed roku i cisza od tamtej pory	Bardzo wysoki
Spójność danych NAP	Nazwa, adres i telefon w Google oraz w katalogach	Stary numer albo dawny adres w kilkunastu miejscach	Wysoki
Usługi i produkty	Czy sekcje są wypełnione nazwami, których szukają klienci	Puste sekcje albo trzy pozycje ogólnikowe	Średni
Godziny i atrybuty	Aktualność godzin, godziny świąteczne, atrybuty branżowe	Godziny nietknięte od otwarcia firmy	Średni
Zdjęcia	Liczba, jakość, świeżość, zdjęcia własne kontra klientów	Wyłącznie zdjęcia dodane przez przypadkowych użytkowników	Niski, ale duży na konwersję
Pozycja w siatce punktów	Miejsce firmy w różnych punktach wokół adresu i lista konkurentów	Pominięcie pomiaru, przez co nie widać punktu startu	To jest miara całej reszty

Audyt samodzielny, bezpłatny i płatny: co realnie dostajesz

Trzy warianty różnią się nie tyle jakością, co zakresem i tym, kto ponosi koszt Twojego czasu. Poniżej uczciwe porównanie, łącznie z tym, gdzie każdy z nich zawodzi.

Wariant	Koszt	Co zwykle obejmuje	Gdzie zawodzi
Samodzielny przegląd	0 zł, 1 do 2 godzin pracy	Wszystkie pola profilu, opinie, zdjęcia, godziny	Trudno ocenić własny profil bez porównania z konkurencją
Bezpłatny audyt agencji	0 zł, w zamian za rozmowę handlową	Automatyczna lista braków, czasem jeden pomiar pozycji	Zakres dobrany tak, by uzasadnić ofertę stałej obsługi
Płatny audyt jednorazowy	Zwykle 300 do 1500 zł netto	Profil, konkurencja, spójność danych, rekomendacje w kolejności	Jednorazowe zdjęcie sytuacji, które starzeje się po kilku miesiącach
Pomiar pozycji w siatce	Od kilkudziesięciu zł miesięcznie	Miejsce firmy w wielu punktach i konkurenci nad Tobą	Nie powie, co poprawić w samym profilu, tylko czy działa

Te warianty dobrze się uzupełniają. Sensowna kolejność to: samodzielny przegląd pól, potem pomiar pozycji jako punkt odniesienia, a płatny audyt dopiero wtedy, gdy pomiar pokazuje problem, którego sam nie umiesz wyjaśnić. Jeśli szukasz narzędzia do samego pomiaru, porównaliśmy dostępne opcje na stronie o programach do pozycjonowania wizytówki Google.

Jak przeprowadzić audyt wizytówki Google krok po kroku

1

Obejrzyj profil oczami klienta

Wyszukaj nazwę firmy w oknie incognito i przejrzyj profil w takiej formie, w jakiej widzi go klient. Panel pokazuje pola, których w wyszukiwarce nikt nigdy nie zobaczy, i ukrywa te, które rzucają się w oczy najbardziej.

2

Zmierz pozycję startową

Zanim cokolwiek zmienisz, zapisz, na którym miejscu firma stoi dziś. Bez tego po trzech miesiącach nie odróżnisz poprawy od wahania wyników. Pozycja różni się w zależności od dzielnicy, więc jeden pomiar z biura nic nie mówi.

3

Porównaj się z tymi, którzy stoją wyżej

Wypisz trzy firmy nad Tobą i sprawdź ich kategorię główną, liczbę opinii oraz datę ostatniej. To najszybszy sposób, żeby zobaczyć, czego brakuje właśnie w Twojej branży i w Twoim mieście, zamiast zgadywać z ogólnych poradników.

4

Ustaw poprawki w kolejności wpływu

Kategoria i opinie przed zdjęciami i opisem. Zrób dwie lub trzy zmiany naraz, odczekaj kilka tygodni i zmierz ponownie. Zmiana dwudziestu rzeczy jednego dnia sprawia, że nie dowiesz się, która z nich zadziałała.

Po czym poznać audyt, który coś wnosi

Sygnały, że audyt jest rzetelny

Zawiera pomiar pozycji z konkretną datą i konkretnymi frazami, wymienia konkurentów z nazwy, a rekomendacje są ustawione według wpływu, nie według kolejności pól w panelu. Mówi też wprost, czego nie warto ruszać, bo dobry audyt równie często odradza pracę, co ją zleca. Jeśli podaje spodziewany efekt, robi to w widełkach i z zastrzeżeniem, że zależy on od konkurencji w branży.

Sygnały ostrzegawcze

Ocena profilu wyrażona jednym procentem bez wyjaśnienia, z czego się bierze. Obietnica pierwszego miejsca w Mapach w określonym terminie, której nikt nie jest w stanie dotrzymać. Propozycja dokupienia opinii jako element planu naprawczego, co jest złamaniem zasad Google i realnym ryzykiem dla firmy. Opisaliśmy to szerzej przy okazji kupowania opinii Google.

Kiedy audyt wizytówki naprawdę się opłaca

Firmy, które przestały dostawać telefony

Spadek liczby połączeń bez żadnej zmiany po Twojej stronie zwykle oznacza, że ktoś w okolicy zaczął pracować nad profilem. Audyt pokaże, kto to i na czym zbudował przewagę.

Firmy przed zleceniem stałej obsługi

Zanim podpiszesz umowę na zarządzanie wizytówką Google, warto mieć własny punkt odniesienia. Inaczej po pół roku nie ocenisz, za co płacisz.

Firmy po zmianie adresu lub nazwy

Przeprowadzka rozjeżdża dane w katalogach i potrafi cofnąć firmę o kilkanaście pozycji. Audyt spójności danych jest wtedy pilniejszy niż cokolwiek innego.

Firmy po odzyskaniu profilu

Po odzyskaniu wizytówki Google profil często wraca w gorszym stanie, niż był. Audyt pokazuje, co zdążyło się zmienić i ile z dawnej pozycji udało się utrzymać.

Sieci i firmy wielooddziałowe

Przy kilku lokalizacjach średnia pozycja nic nie znaczy, bo jeden oddział ciągnie wynik w górę, a drugi w dół. Każdy profil wymaga osobnego pomiaru pozycji.

Firmy, które zrobiły już wszystko

Kompletny profil bez efektu to najczęstszy powód zamówienia audytu. Zwykle problem leży w kategorii albo w opiniach, a nie w polach, które łatwo uzupełnić.

Najczęstsze pytania o audyt wizytówki Google

Co to jest audyt wizytówki Google?

Audyt wizytówki Google to uporządkowany przegląd profilu firmy w Mapach Google, który sprawdza kategorie, dane kontaktowe, opinie, zdjęcia i realną pozycję w wynikach lokalnych. Kończy się listą braków ustawionych według wpływu na widoczność, a nie według kolejności pól w panelu. Dobry audyt mówi też, czego nie warto ruszać.

Ile kosztuje audyt wizytówki Google?

W Polsce jednorazowy audyt profilu firmy kosztuje zwykle od 300 do 1500 zł netto, zależnie od tego, czy obejmuje sam profil, czy także analizę konkurencji i pomiar pozycji w wielu punktach. Agencje często oferują skrócony audyt bezpłatnie jako wstęp do stałej współpracy. Samodzielny przegląd nie kosztuje nic poza czasem.

Co zawiera audyt profilu firmy w Google?

Standardowy zakres to: kategoria główna i kategorie dodatkowe, kompletność danych NAP, godziny otwarcia, usługi i produkty, zdjęcia, profil opinii wraz z odpowiedziami, spójność danych w innych katalogach oraz pomiar pozycji. Bez tego ostatniego elementu audyt jest tylko listą życzeń, bo nie wiadomo, od czego firma startuje.

Jak zrobić audyt wizytówki Google samodzielnie?

Otwórz profil w widoku klienta, nie w panelu, i przejdź pola po kolei: nazwa, kategoria, adres, telefon, strona, godziny, usługi, zdjęcia, opinie. Zapisz każdy brak. Potem wyszukaj swoją główną usługę z nazwą miasta i sprawdź, kto stoi wyżej. Ta druga część jest ważniejsza od pierwszej.

Ile trwa audyt wizytówki Google?

Samodzielny przegląd jednego profilu zajmuje od 1 do 2 godzin, jeśli robisz go rzetelnie i notujesz konkrety. Audyt zlecony wraca zwykle w 3 do 7 dni roboczych. Sam pomiar pozycji w siatce punktów wokół firmy trwa minuty, bo jest zautomatyzowany, a resztę czasu pochłania interpretacja.

Czym różni się audyt wizytówki od audytu SEO strony?

Audyt SEO strony bada treść, linki i techniczną stronę serwisu, żeby poprawić pozycje w klasycznych wynikach. Audyt wizytówki dotyczy profilu firmy i wyników lokalnych, gdzie decydują trafność, odległość i popularność. To dwa różne zestawy sygnałów, więc dobrze wypozycjonowana strona nie gwarantuje wysokiej pozycji w Mapach.

Jak często robić audyt wizytówki Google?

Pełny audyt raz na 6 do 12 miesięcy w zupełności wystarczy, bo profil firmy nie zmienia się tak szybko jak strona. Sensowniej jest mierzyć pozycję regularnie, na przykład co miesiąc, i sięgać po pełny przegląd dopiero wtedy, gdy pomiar pokaże spadek albo zastój mimo wprowadzonych zmian.

Czy darmowy audyt wizytówki Google ma sens?

Bezpłatny audyt bywa użyteczny, ale warto wiedzieć, czym jest: to zwykle automatyczna lista brakujących pól, która ma otworzyć rozmowę handlową. Wykryje pustą sekcję usług czy brak zdjęć, natomiast rzadko odpowie, dlaczego konkurent z gorszym profilem stoi wyżej. Tę odpowiedź daje dopiero pomiar pozycji i porównanie konkurentów.